“要不是网格员帮忙，我真不知道该咋办！”近日，西城街道白马井社区居民肖兴国，怀着满心感激，将一面写着“情系民众办实事热心服务暖人心”的锦旗，郑重地交到社区网格员方洪彬手中。这面锦旗，承载着一段温暖人心的感人故事，背后是社区工作者对居民最真挚的守护。

　　2025年2月16日晚8时许，一阵急促的电话铃声打破了网格员方洪彬的平静。电话那头，肖兴国焦急求助，希望他能立刻前往自己哥哥肖兴政家中。方洪彬听闻，没有丝毫犹豫，迅速拿起救护箱，向着肖兴政家奔去。

　　一踏入屋内，方洪彬便看到肖兴政虚弱地躺在床上，气息微弱。床头的垃圾桶和周围地面，满是带血的卫生纸，现场情况万分危急。方洪彬没有慌乱，第一时间拨打了120急救电话，随后又迅速联系上肖兴国的妻子与儿子，将现场状况详细告知，强调当务之急是尽快送病人就医。家属对方洪彬的及时行动表示衷心感谢，并承诺承担所有救护治疗费用。

　　当晚，方洪彬与肖兴国一同陪着肖兴政，坐上了呼啸而来的120救护车。在前往医院的途中，方洪彬始终守在肖兴政身旁，轻声安抚，给予他力量与安心。抵达医院后，方洪彬更是忙得不可开交，协助医护人员办理各种手续，跑上跑下，一刻不停。直到肖兴政顺利入院接受治疗，他才悄然离开，消失在夜色之中。

　　社区网格员，看似是个平凡的岗位，却肩负着守护居民生活的重大责任。方洪彬用自己的实际行动，生动诠释了什么是责任与担当。在居民最无助、最需要帮助的时刻，他毫不犹豫地伸出援手，用自己的力量，为居民送上了社区的温暖与关怀。

　　白马井社区党委书记感慨地说：“这面锦旗，不仅仅是居民对方洪彬个人工作的认可，更是对整个社区服务工作的高度肯定。在未来的日子里，相信社区全体工作人员都会以方洪彬为榜样，始终秉持为人民服务的宗旨，用心为居民排忧解难，让社区成为更加温馨和谐的美好家园。”