网格有真情服务暖民心
在西城街道的老旧小区中,有这样一群默默奉献的人,他们用脚步丈量社区,用真心服务居民,他们就是备受赞誉的网格员队伍,而陈定立便是其中的优秀代表。
西城辖区老旧小区老年人居多,现代便捷的线上缴费方式,对他们而言却困难重重。网格员陈定立在日常巡查时,敏锐捕捉到居民的生活难题。这天,陈定立来到居民张叔家门口,一眼看到张叔对着手机急得直冒汗。张叔焦急地诉说:“小陈啊,燃气停了,我想手机缴费,捣鼓半天都没弄好,孩子快回家吃饭,这可咋办?”陈定立毫不犹豫,立刻接过手机,轻言安抚:“张叔,您别慌,有我。”
随后,他便耐心细致地给张叔讲解,手指在屏幕上轻点,每一步操作都演示得清清楚楚,从打开缴费APP,到输入户号、核对金额,再到确认支付,陈定立全程陪伴,直到缴费成功的提示弹出。张叔脸上瞬间露出笑容,连声道谢:“小陈,多亏了你,不然我真不知道咋办了。”
这仅仅是西城网格员日常工作的一个缩影。他们每日穿梭于街巷楼栋,为独居老人送生活用品、帮居民调解邻里纠纷、助力社区环境整治。他们事无巨细,将居民的需求放在首位,以实际行动践行“群众事无小事”的理念,把工作干得有滋有味,做到了干一行爱一行专一行,赢得了居民一致点赞。
(巴州区西城街道徐红樱)
西城的网格员们,正用自己的担当与付出,编织起一张紧密又温暖的社区服务网,让居民尽享“零距离”贴心关怀,他们是社区最美的风景线,也是居民心中最坚实的依靠,未来,他们将继续书写为民服务的壮丽篇章。
编辑:余雪连